Condiciones de Uso
Última actualización: Enero 2025
Estas condiciones explican cómo funciona nuestra plataforma y qué esperamos de quienes la usan. Lee esto antes de inscribirte en cualquier curso.
Aceptación de Condiciones
Al crear una cuenta o acceder a nuestros cursos sobre métodos de contabilidad financiera, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con algún punto, simplemente no uses la plataforma. No hay letra pequeña complicada aquí, solo reglas claras sobre cómo funciona todo.
Podemos actualizar estas condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos de cualquier cambio importante por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. Si continúas usando Vilenoraphix después de las actualizaciones, significa que aceptas las nuevas condiciones.
Estas condiciones se aplican a todos los usuarios: estudiantes que toman cursos individuales, equipos que participan en sesiones grupales, y organizaciones que adquieren licencias para su personal. Cada tipo de usuario tiene responsabilidades específicas que detallamos más adelante.
Registro y Cuentas
Para acceder a nuestros cursos necesitas crear una cuenta con información precisa. Usa tu nombre real y datos de contacto válidos. Las cuentas con información falsa pueden ser suspendidas sin previo aviso.
Al registrarte, te comprometes a:
- Proporcionar información verdadera y actualizada durante el registro
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña y credenciales de acceso
- Notificarnos inmediatamente si sospechas de acceso no autorizado a tu cuenta
- No compartir tu cuenta con otras personas ni crear múltiples cuentas
- Usar la plataforma solo para fines educativos legítimos
- Actualizar tu información de contacto cuando sea necesario
Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Si alguien más usa tus credenciales, tú sigues siendo responsable. Protege tu información de acceso como protegerías tu tarjeta bancaria.
Acceso a Cursos y Contenido
Una vez que pagas por un curso, obtienes acceso al material durante el período especificado en la descripción del curso. La mayoría de nuestros cursos ofrecen acceso de 12 meses, pero algunos programas especializados pueden tener diferentes duraciones.
¿Qué incluye tu acceso?
Tu inscripción incluye videos de lecciones, materiales descargables, ejercicios prácticos, acceso a sesiones en vivo programadas, y participación en foros de discusión. También puedes hacer preguntas directamente a los instructores durante las horas de consulta designadas.
El contenido del curso está protegido por derechos de autor. Puedes verlo, descargarlo para uso personal, y usarlo para tu aprendizaje. No puedes redistribuirlo, venderlo, o compartirlo públicamente. Esto incluye no grabar sesiones en vivo para distribuirlas a otros.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar el contenido del curso para mantenerlo actualizado con las mejores prácticas de contabilidad y cambios regulatorios. Estas actualizaciones están incluidas en tu acceso sin costo adicional.
Todos los pagos deben completarse antes de acceder al contenido del curso. Aceptamos tarjetas de crédito, débito, y transferencias bancarias. Los precios se muestran en pesos mexicanos e incluyen impuestos aplicables.
Ofrecemos garantía de reembolso de 14 días para cursos individuales. Si no estás satisfecho con el curso dentro de los primeros 14 días y has completado menos del 25% del contenido, puedes solicitar un reembolso completo. Después de este período o si has consumido más del 25% del contenido, no se otorgan reembolsos.
Para programas grupales o corporativos, las políticas de reembolso pueden variar según el acuerdo específico. Consulta tu contrato individual para detalles sobre cancelaciones y reembolsos en estos casos.
Vilenoraphix es un espacio de aprendizaje profesional. Esperamos que todos los usuarios se comporten con respeto hacia instructores y otros estudiantes. El acoso, discriminación, spam o comportamiento disruptivo resultará en suspensión inmediata de la cuenta sin reembolso.
No publiques contenido ofensivo, ilegal o inapropiado en foros o sesiones grupales. No uses la plataforma para promover servicios externos, hacer spam, o cualquier actividad comercial no autorizada. Las preguntas deben relacionarse con el contenido del curso.
Si identificas comportamiento inapropiado de otro usuario, repórtalo inmediatamente a nuestro equipo de soporte. Tomamos estas situaciones seriamente y actuamos rápidamente para mantener un ambiente de aprendizaje seguro.
Todo el contenido de Vilenoraphix, incluyendo videos, textos, gráficos, ejercicios, plantillas y materiales descargables, es propiedad de Vilenoraphix o nuestros instructores asociados. Está protegido por leyes de derechos de autor mexicanas e internacionales.
Tu licencia para usar este material es personal, no transferible, y limitada al período de tu inscripción. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, o usar públicamente cualquier contenido sin permiso expreso por escrito.
Si creas contenido en la plataforma (preguntas en foros, respuestas, ejercicios compartidos), otorgas a Vilenoraphix una licencia no exclusiva para usar ese contenido con fines educativos dentro de la plataforma. Mantienes todos los derechos sobre tu contenido original.
Para acceder a los cursos necesitas una conexión a internet estable con velocidad mínima de 5 Mbps. Los videos funcionan mejor con 10 Mbps o superior. Necesitas un navegador actualizado: Chrome, Firefox, Safari o Edge en sus últimas dos versiones.
Para sesiones en vivo necesitas micrófono y cámara funcionales. Recomendamos audífonos para mejor calidad de audio. La plataforma funciona en computadoras, tabletas y teléfonos, pero la experiencia completa está optimizada para pantallas de escritorio.
No somos responsables por problemas técnicos de tu lado: internet lento, hardware desactualizado, o configuraciones de software que impidan el acceso. Ofrecemos soporte técnico básico, pero no podemos resolver problemas de infraestructura de tu proveedor de internet o equipo.
Limitación de Responsabilidad
Vilenoraphix proporciona educación sobre métodos de contabilidad financiera. No ofrecemos asesoría contable, fiscal o legal personalizada. El contenido es educativo y no debe considerarse consejo profesional específico para tu situación.
| Área | Nuestra Responsabilidad |
|---|---|
| Contenido Educativo | Mantenemos el contenido actualizado y preciso según las mejores prácticas actuales |
| Plataforma Técnica | Garantizamos 99% de uptime, excluyendo mantenimiento programado |
| Soporte al Usuario | Respondemos consultas técnicas en 24-48 horas hábiles |
| Decisiones Profesionales | No somos responsables de decisiones tomadas basadas en el contenido del curso |
| Resultados Laborales | No garantizamos empleos, ascensos o resultados profesionales específicos |
Nuestros instructores son profesionales experimentados, pero su experiencia y consejos no constituyen una relación profesional formal contigo. Siempre consulta con un contador certificado o asesor fiscal para decisiones importantes que afecten tu negocio o finanzas personales.
Privacidad y Datos
Recopilamos información necesaria para operar la plataforma: nombre, correo electrónico, información de pago, y datos de progreso en cursos. Usamos esta información solo para proporcionar nuestros servicios y mejorar tu experiencia de aprendizaje.
No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir datos agregados y anónimos para análisis estadístico, pero nunca información que te identifique personalmente. Usamos procesadores de pago certificados que manejan tu información financiera de forma segura.
Consulta nuestra Política de Privacidad completa para detalles sobre cómo manejamos, almacenamos y protegemos tus datos. Tienes derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal según las leyes aplicables de protección de datos.
Terminación de Cuenta
Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estas condiciones, realizas actividades fraudulentas, o usas la plataforma de manera que perjudique a otros usuarios o a Vilenoraphix. En casos de violaciones graves, la terminación es inmediata sin reembolso. Para violaciones menores, recibirás una advertencia antes de cualquier acción definitiva.
Cambios en el Servicio
Vilenoraphix evoluciona constantemente. Podemos agregar nuevas funciones, modificar existentes, o discontinuar servicios que ya no sean viables. Te notificaremos de cambios importantes con al menos 30 días de anticipación cuando sea posible.
Si discontinuamos un curso en el que estás inscrito, recibirás acceso completo al contenido existente hasta el final de tu período de acceso, o te ofreceremos un curso alternativo de valor equivalente. No ofrecemos reembolsos por discontinuación de servicios después del período de garantía de 14 días.
Ley Aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos o el uso de Vilenoraphix se resolverá en los tribunales de Aguascalientes, México. Al usar la plataforma, aceptas la jurisdicción de estos tribunales.
Si alguna disposición de estas condiciones se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecen en pleno vigor. La renuncia de Vilenoraphix a hacer cumplir cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia continua a ese derecho.
¿Preguntas sobre estas Condiciones?
Si tienes dudas sobre estas condiciones o necesitas aclaraciones sobre cómo se aplican a tu situación específica, contáctanos. Respondemos todas las consultas sobre términos de uso en 48 horas hábiles.